Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Alvory. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandservice.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Bestellungen aus anderen Ländern können je nach Verfügbarkeit angenommen werden.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.

In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung aufgrund hoher Nachfrage, Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder unvorhersehbarer Ereignisse verzögern.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an. Diese werden direkt im Onlineshop bekannt gegeben.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

8. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht aussagekräftige Fotos der Verpackung sowie des beschädigten Artikels bei, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.

9. Zoll und Einfuhrgebühren

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland Steuern, Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

10. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit auszuliefern. Dennoch können unvorhersehbare Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen führen.

Sollte es zu außergewöhnlichen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne:

Alvory
E-Mail: Info@alvory.com